Spielen um echtes Geld Offiziell in Deutschland

Der Spieler aus Schweden wartete weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler das Casino um Unterstützung gebeten hatte, was zur Genehmigung des KYC-Prozesses und dem anschließenden Erhalt der Gewinne führte. Der Fall wurde vom Beschwerdeteam als „gelöst“ markiert, das die Zusammenarbeit des Spielers schätzte und das erfolgreiche Ergebnis bestätigte. Das Problem wurde behoben, als der Spieler bestätigte, dass das Geld ausgezahlt wurde. Wir haben die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert und uns für die Mitarbeit des Spielers bedankt. Der Spieler aus Griechenland hatte im Betovo Casino wiederholt Auszahlungsanträge erhalten und mehrfach erfolglos Bestätigungsdokumente eingereicht.

Die Auszahlung des Spielers verzögert sich trotz Überprüfung.

Der Spieler aus Polen hatte mit der Kontoverifizierung und dem Auszahlungsprozess in einem Casino zu kämpfen. Trotz mehrerer Versuche, die Überprüfung abzuschließen, forderte das Casino immer wieder eine Wiederholung des Verfahrens und verzögerte die Auszahlung. Das Casino verlangte einen zusätzlichen Adressnachweis, den der Spieler vorlegte. Nach einer Verzögerung und weiterer Kommunikation bestätigte das Casino die Kontoverifizierung und bearbeitete die beiden Auszahlungsanträge des Spielers in Höhe von jeweils 500 EUR. Der Spieler hatte die Zahlungen erhalten, wodurch das Problem gelöst war. Trotz Zusicherungen des Live-Supports über Verzögerungen hatte er sein Geld immer noch nicht erhalten.

Hier werden diese entweder als Kombi mit einem Einzahlungsbonus, oder aber auch einzeln vergeben. Die Bonusbedingungen für den Willkommensbonus bei ZetCasino sind das 30fache des Einzahlungsbetrages und des Bonus. Das heißt, Sie müssen den Gesamtbetrag aus Bonus und Einzahlung mindestens 30x durchspielen, ehe Sie sich daraus resultierende Gewinne auszahlen können. Die ersten 20 Freispiele stehen Ihnen direkt nach der qualifizierenden Einzahlung für 24 Stunden zur Verfügung.

Auszahlungen des Spielers wurden abgelehnt.

Wir hatten das Casino zu dem Gespräch eingeladen und es forderte vom Spieler zusätzliche Bankinformationen an. Nachdem der Spieler diese Informationen angegeben hatte, war die Auszahlung schließlich erfolgreich. Der Spieler aus Deutschland hatte eine Auszahlung von 500 Euro bearbeitet, die zunächst bestätigt, aber nicht eingegangen war, zetspins casino da die Transaktion aus den Bankunterlagen verschwunden war. Die Bank hatte vorgeschlagen, dass das Casino die Transaktion hätte stornieren können.

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Das Problem wurde schließlich dadurch gelöst, dass der Spieler den Erhalt des Geldes bestätigte. Der Spieler aus Saskatchewan wurde nach der Einzahlung von Geld bei Zetcasino mit nicht autorisierten Abbuchungen durch den Zahlungsabwickler Promptstorms VILNI konfrontiert. Obwohl er bei seiner Bank eine Betrugsbeschwerde einreichte und Zetcasino um Hilfe bat, gab es keine Lösung, da das Casino ihn anwies, sich an seine Bank zu wenden. Der Spieler bestätigte, dass seinem Casino-Konto kein Geld gutgeschrieben wurde, er jedoch aufgrund der betrügerischen Transaktionen von seiner Bank entschädigt würde.

Der Spieler meldete, dass er die zweite Zahlung nach einer Wartezeit von vier Tagen erhalten hatte, und das Problem wurde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert. Der Spieler aus Italien hatte zwei Auszahlungen von jeweils 500 Euro beantragt, eine per Banküberweisung und die andere per Kreditkarte, hatte das Geld jedoch noch nicht erhalten. Der Kundendienst bestätigte, dass das Konto verifiziert wurde, nannte jedoch eine hohe Anzahl von Bearbeitungsanfragen als Grund für die Verzögerung. Das Problem wurde behoben, als beide Auszahlungen erfolgreich eingingen, nachdem der Spieler Erinnerungen gesendet hatte. Sein Guthaben war derzeit gesperrt und er konnte das Problem mit dem Kundensupport nicht lösen. Das Problem wurde behoben, nachdem er die Einzahlungsüberprüfung erfolgreich abgeschlossen hatte.

Nach unserer Intervention bestätigte QuickWin Casino, dass das Konto des Spielers verifiziert und seine Auszahlung von 500 € bearbeitet wurde. Auf weitere Nachfrage unseres Teams bestätigte der Spieler auch den Erhalt des vollen Betrags von 2000 €. Der Spieler aus Portugal hatte eine Auszahlung von 500 € beantragt, die aufgrund eines nicht näher bezeichneten Problems nicht erfüllt wurde.